제1조 (목적)
본 약관은 (주)슬런치팩토리(이하 “회사”라 합니다)가 운영하는 슬런치 팩토리 웹사이트(이하 “서비스”라 합니다)에서 제공하는 전자상거래 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자(회원·비회원)의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- “서비스”란 회사가 운영하는 슬런치 팩토리 웹사이트 및 관련 서비스 일체를 의미합니다.
- “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- “회원”이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 계속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- “아이디(ID)”란 회원의 식별과 서비스 이용을 위해 등록된 이메일 주소를 말합니다.
- “재화 등”이란 회사가 서비스를 통해 판매하는 식품·상품 일체를 말합니다.
- “주문”이란 회원이 서비스를 통해 재화 등의 구매를 신청하는 행위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
- 변경된 약관은 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 그 적용일자 7일 전(이용자에게 불리한 변경의 경우 30일 전)부터 적용일자 전일까지 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않을 경우, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
제4조 (공급자 정보)
회사의 정보는 다음과 같으며, 변동 시 즉시 갱신합니다.
- 상호: (주)슬런치팩토리
- 대표자: 이현아
- 사업자등록번호: 288-86-02863
- 통신판매업 신고번호: 제2023-경기부천-0868호
- 사업장 주소: 경기 부천시 소사로160번길 23-8
- 대표전화: 032-224-6525
- 전자우편: slunch@slunch.co.kr
제5조 (이용계약의 성립 및 회원가입)
- 이용계약은 이용자가 본 약관 및 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입하여 가입 신청을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여 승낙을 거부할 수 있으며, 사후에 발견된 경우에도 이용계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 허위의 정보를 기재하거나 회사가 요구하는 사항을 기재하지 아니한 경우
- 만 14세 미만 아동이 법정대리인의 동의를 얻지 아니한 경우
- 이용자의 귀책사유로 인하여 승낙이 불가능하거나 기타 본 약관에 위배된다고 판단되는 경우
제6조 (회원의 의무)
- 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 정보를 등록하는 행위
- 타인의 정보(이메일·결제수단 등)를 도용하는 행위
- 회사의 운영자·임직원·기타 관계자를 사칭하는 행위
- 회사의 사전 동의 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하는 행위
- 음란·폭력적 메시지 등 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 정보를 공개·게시하는 행위
- 회사 및 제3자의 저작권 등 지식재산권을 침해하는 행위
- 기타 관계 법령에 위배되는 행위
- 회원은 자신의 아이디·비밀번호의 관리 책임을 부담하며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다. 회원의 관리 소홀로 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
제7조 (회사의 의무 및 면책)
- 회사는 법령과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
- 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공시하고 준수합니다.
- 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 서비스 제공이 일시적으로 중단되거나 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
- 천재지변, 전쟁, 정전, 통신서비스 중단 등 불가항력적 사유
- 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
- 제3자 결제·배송 대행사 등 외부 서비스의 장애
- 회사의 고의 또는 중과실이 없는 통상적인 시스템 점검·교체
제8조 (서비스의 제공 및 변경)
- 회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 재화 등에 대한 정보 제공 및 구매 계약의 체결
- 구매 계약이 체결된 재화 등의 배송
- 구독, 뉴스레터, 콘텐츠 등 부가 서비스
- 회사는 재화 등의 품절 또는 기술적 사양의 변경 등의 경우 장차 체결되는 계약에 의해 제공할 재화 등의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 내용과 적용일을 명시하여 즉시 공지합니다.
- 회사는 서비스의 안정적 제공을 위해 필요한 경우 서비스의 전부 또는 일부를 일시적으로 중단할 수 있습니다.
제9조 (재화의 구매 및 결제)
- 이용자는 회사가 제공하는 절차에 따라 구매 신청을 하며, 회사가 이를 승낙함으로써 구매 계약이 성립합니다.
- 회사는 다음 결제수단을 통해 대금 결제 서비스를 제공합니다. 결제 처리는 (주)토스페이먼츠가 대행합니다.
- 신용·체크카드
- 계좌이체·가상계좌
- 간편결제(카카오페이·토스페이 등)
- 재화 등의 가격, 배송비, 부가세 등 결제 관련 정보는 결제 화면에서 명확히 표시됩니다.
- 회사는 부정 결제 등이 의심될 경우 해당 주문을 취소할 수 있으며, 이로 인해 발생한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
제10조 (재화의 배송)
- 회사는 이용자와 재화 등의 공급 시기에 관하여 별도의 약정이 없는 이상, 결제 완료일로부터 7영업일 이내에 배송에 필요한 조치를 취합니다.
- 배송 방식, 배송비 부담, 배송 기간 등은 상품 페이지 및 결제 화면에 표시되며, 도서·산간 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
- 회사는 이용자가 등록한 배송지 정보의 오류로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제11조 (청약철회 및 환불)
- 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라 재화 등의 수령일로부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
- 다만 다음 각 호의 경우 청약철회가 제한될 수 있습니다.
- 이용자의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 식품 등 시간의 경과로 재판매가 어렵거나 포장을 개봉한 경우
- 관련 법령에서 환불을 제한하는 경우
- 구체적인 환불 절차·반품 주소·환불 처리 기간은 별도의 환불·취소 정책을 따릅니다.
제12조 (저작권의 귀속 및 이용제한)
- 서비스에 게재된 상품 정보, 이미지, 텍스트, 디자인 등 일체의 저작물에 대한 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 복제·전송·출판·배포·방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)
- 회원은 언제든지 마이페이지에서 탈퇴를 신청할 수 있으며, 회사는 관련 법령 등이 정하는 바에 따라 이를 즉시 처리합니다.
- 회사는 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우 사전 통보 후 회원 자격을 제한·정지·상실시킬 수 있습니다.
제14조 (개인정보 보호)
회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 처리에 관한 상세한 내용은 별도의 개인정보 처리방침에 따릅니다.
제15조 (분쟁의 해결 및 재판관할)
- 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절한 절차를 거쳐 처리하기 위해 노력합니다.
- 회사와 이용자 간 분쟁이 발생한 경우 양 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 협의가 이루어지지 아니할 경우, 이용자는 한국소비자원·소비자분쟁조정위원회·전자거래분쟁조정위원회 등 분쟁조정기관의 조정을 신청할 수 있습니다.
- 회사와 이용자 간 제기된 소송에는 대한민국 법령이 적용되며, 관할 법원은 「민사소송법」에 따른 법원으로 합니다.
TBD: 본 약관은 표준 전자상거래 약관을 기반으로 한 초안이며, 실제 서비스 출시 전 법무 검토가 권장됩니다.